◆「クレーム、カスハラ対応と対策　研修」

〜実践を通じて学ぶ、クレーム・カスハラへの適切な対応とサービス向上〜

現場のクレームやカスハラに冷静かつ適切に対応するための実践型研修です。
初期対応の基本ルールや判断基準を学び、スタッフの不安や負担を軽減します。
さらに、実践的なワークを通じて対応力を磨き、顧客に寄り添うサービス向上と信頼獲得へと繋げます。

スマートな対応術を学びませんか？

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総務企画課

TEL：097-534-4702　FAX：097-538-8407
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